Публичная оферта об оказании услуг бронирования и организации расчетов интернет-ресурса prokato.site
Настоящий документ является официальным публичным предложением Администрации интернет-ресурса prokato.site (далее — Исполнитель) заключить Договор об оказании услуг бронирования и организации расчетов на изложенных ниже условиях. Договор заключается между Исполнителем и любым дееспособным физическим лицом (далее — Клиент), совершившим акцепт настоящей оферты.
1. Термины и определения
Сервис (Сайт) — интернет-сайт prokato.site, выполняющий функции агрегатора услуг проката.
Партнер (Арендодатель) — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый гражданин, размещающий на Сайте предложения об аренде имущества.
Клиент — физическое лицо, оформляющее бронирование имущества на Сайте для личных, семейных или иных нужд.
Заказ (Бронирование) — сформированный на Сайте запрос Клиента на аренду выбранного имущества Партнера в определенные даты и время.
Комиссия Сервиса — вознаграждение Исполнителя за предоставление услуг по бронированию, продвижению и организации онлайн-расчетов, которая составляет 15% от стоимости аренды.
Обеспечительный платеж (Залог) — денежная сумма, временно удерживаемая в качестве гарантии сохранности арендуемого имущества, если это предусмотрено условиями конкретного Партнера.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Клиентом путем совершения онлайн-оплаты Заказа на Сайте.
2. Предмет Договора и статус Исполнителя
2.1. Исполнитель по поручению Партнеров оказывает Клиенту услуги по удаленному бронированию имущества и обеспечивает техническую возможность проведения онлайн-расчетов через платежную систему Сайта. 2.2. Договор проката (аренды) имущества заключается непосредственно между Клиентом и Партнером. Исполнитель действует как агент (посредник), не является собственником имущества, не сдает его в аренду самостоятельно и не несет ответственности за его техническое состояние.
3. Комиссия Сервиса и порядок расчетов
3.1. Цены на услуги проката и размер Залога (при его наличии) устанавливаются Партнерами и отображаются на Сайте в карточке конкретного товара/услуги. 3.2. В стоимость аренды, указанную на Сайте, включена Комиссия Сервиса в размере 15% (пятнадцать процентов). 3.3. При оформлении Бронирования Клиент производит онлайн-оплату в размере 100% стоимости аренды, а также сумму Залога (при его наличии), через защищенный платежный шлюз Сайта. 3.4. Денежные средства, полученные от Клиента, поступают Исполнителю в качестве агента Партнера. После успешного завершения срока аренды Исполнитель перечисляет Партнеру причитающуюся ему сумму за вычетом Комиссии Сервиса (15%).
4. Порядок работы с Обеспечительным платежом (Залогом)
4.1. Если условия проката конкретного имущества предусматривают Залог, его сумма списывается с банковской карты Клиента вместе со стоимостью аренды в момент оформления Бронирования. 4.2. Сумма Залога временно удерживается Исполнителем на транзитном счете до момента окончания срока аренды и подтверждения от Партнера, что имущество возвращено без повреждений. 4.3. При успешном возврате имущества Партнеру в надлежащем состоянии, Исполнитель инициирует возврат всей суммы
Залога (100%) на банковскую карту Клиента в течение 24 часов. Из суммы Залога Комиссия Сервиса не удерживается. 4.4. В случае повреждения или невозврата имущества Клиентом, сумма Залога (или её часть, покрывающая ущерб) на основании мотивированного заявления Партнера перечисляется Исполнителем в пользу Партнера.
5. Единые правила отмены бронирования и возврата средств
5.1. На Сайте действуют единые правила отмены Бронирования для всех категорий имущества и Партнеров. 5.2. Условия отмены Бронирования Клиентом:
При отмене Бронирования Клиентом более чем за 24 часа до согласованного времени начала аренды, Клиенту возвращается 100% внесенной стоимости аренды (включая Комиссию Сервиса) и 100% суммы Залога.
При отмене Бронирования Клиентом менее чем за 24 часа до начала аренды, из внесенной Клиентом суммы удерживается штраф в размере 50% (половины) стоимости первых суток проката или первого часа проката (в зависимости от применяемой Партнером базовой единицы тарификации в карточке товара). Из этой удержанной суммы Исполнитель забирает свою Комиссию Сервиса (15%), а остаток перечисляет Партнеру в качестве компенсации. Остаток стоимости аренды за последующий период и сумма Залога возвращаются Клиенту в полном объеме. 5.3. В случае отмены Бронирования по инициативе Партнера (невозможность выдать вещь, форс-мажор), Клиенту в течение 24 часов возвращается 100% стоимости аренды и 100% суммы Залога. В этом случае обязательства по выплате Комиссии Сервиса ложатся на Партнера в соответствии с отдельным соглашением между Исполнителем и Партнером.
6. Ограничение ответственности
6.1. Исполнитель не несет ответственности за убытки, вред здоровью или имуществу, причиненные Клиенту в ходе эксплуатации арендованного у Партнера имущества. 6.2. Любые споры, связанные с качеством аренды, техническим состоянием вещей или удержанием Залога сверх установленной суммы, разрешаются Клиентом и Партнером напрямую или в судебном порядке без участия Исполнителя.
7. Срок действия Оферты и порядок разрешения споров
7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем. 7.2. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются Сторонами путем переговоров в претензионном порядке (срок ответа на претензию — 10 рабочих дней). При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
8. Реквизиты Исполнителя
[Наименование компании / ИП] [ИНН / ОГРН / ОГРНИП] [Юридический и почтовый адрес] [Электронная почта для связи: support@prokato.site]